Regulamento de Compra

Os procedimentos de compra no site serão regulados através deste documento. Por isso, recomendamos a leitura integral deste documento antes do visitante finalizar um pedido, para estar ciente das condições da compra e aproveitar da melhor forma possível a sua compra através deste site.

Área Restrita: Por se tratar de um site com vendas no atacado, destinados e liberados somente para clientes que efetuarem seu cadastro com CNPJ do ramo de atividade petshop e demais lojas do ramo, mediante consulta aos dados cadastrais do cliente.

O acesso ao Portal será mediante o fornecimento de login e senha, esta senha é de uso pessoal, o seu compartilhamento é responsabilidade do cliente;

Autenticação: Para acessar as informações do seu pedido e preço dos produtos o visitante deve inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Portal, caso ainda não possua acesso, basta clicar em minha conta, não sou cadastrado, fornecer o e-mail para cadastro, fornecer os demais dados para cadastro e clicar em criar conta;

Funcionalidades restritas: Funcionalidades que só podem ser utilizadas pelos visitantes mediante autenticação, tais como a compra de produtos, a área Minha Conta e Meus Pedidos;

Como comprar: Para adquirir um produto o visitante deve ter cadastro dentro do site, e o visitante deve estar devidamente autenticado.

Ao escolher os produtos que deseja adquirir, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho de compras e, após adicionar todos os produtos de seu interesse, deverá proceder à finalização do pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento do mesmo.

Compra Mínima: A compra mínima no site é de R$ 200,00 em produtos

Promoção Frete Bonificado: Promoção válida apartir da segunda compra! Para compras acima de R$ 400,00 o valor do frete será convertido em produtos a escolha do cliente, ou seja, o que era custo virou bônus!

 Frete via Pac será convertido 100% em produtos e o frete via Sedex 50% em produtos, conforme exemplo abaixo:

  •   Se o frete ficou em 100 reais, e a forma de envio for via Pac o cliente terá direito a 100 reais de bônus em produtos a sua escolha. 
  •   Se o frete ficou em 100 reais, e a forma de envio for via Sedex o ciente terá direito a 50 reais de bônus em produtos a sua escolha.

Preços das Mercadorias: Os preços praticados no site, são iguais para todos os clientes.

Trocas de Mercadoria

Para tratar o tema de Trocas entre em contato pelo telefone (11) 4747-1004 pelo e-mail contato@amigosdopetshop.com.br, atendimento de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 08h00 às 18h00. Ou através do chat no link Fale Conosco.

 

Produto com defeito ou avaria de transporte e pedido violado

 

Para os casos onde o produto que você adquiriu estiver com defeito de fábrica, ou qualquer outro problema que impeça o seu uso correto:

- Confira no ato da entrega se a embalagem está violada ou existe algum produto com avaria, se houver, recuse o pedido e anote na Nota Fiscal o motivo da devolução.

 

- Se o pedido foi recebido, você deve realizar contato conosco no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do pedido.

 

- Neste caso efetuaremos a troca do item, por um produto igual ao adquirido.

 

- A disponibilidade de estoque do produto será consultada e realizaremos a troca assim que a devolução dos produtos for constatada.

 

- Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível em nossos estoques, o valor do produto será estornado ao cliente.

 

Pague com
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